الاصغاء

المركز القطري للوساطة ينشر فعاليات تربوية يمكن تطبيقها في ورشات للمجموعات،وهدفها تذويت القيم التربوية والمهارات الحياتية وهنا نطرح فعالية “الإصغاء الفعال”،

ومهارة الاصغاء كالحديث ومن لا يجيدها يمكن ان يقوم بعملية الحديث السليم بشكل منقوص وكيف لا وقد كان التأكيد على ان نتعلم حسن الاستماع كما نتعلم حسن الحديث، وعملية الاصغاء ليست فقط قيمة تربوية بل مهارة لغوية اخذين بعين الاعتبار ان لكل لغة اربعة مهارات القراءة الكتابة الاستماع، «الاصغاء» والحديث.
وفي حالات عديدة يكون بمقدور الفرد مشاهدة عدم انسجام اثنين، مجموعة ما، أو طلاب الصف وذلك من خلال طريقة حديثهم او ردهم على بعضهم البعض، وهنا اقترح تمرينا في الاصغاء يسعى لتحسين هذه العملية مع انني على ثقة تامة بان الوصول لهذا الهدف يتطلب الجهود الجدية من البيت والمجتمع والمدرسة ولا يمكن ان يكفي دور المدرسة لان الطالب يكتسب التجربة القصيرة بين جدرانها وهذا لوحده يمكن ان لا يضمن التغيير السلوكي المقصود والوصول الى غرس القيمة في الطالب.
سير الفعالية:
أ- يطلب المربي او المرشد من التلاميذ أن يختار كل واحد زميلا له ومن ثم الحديث معه. ويكون المربي قد كتب بعض المواضيع على اللوح مثلا، المعلم المثالي، العلاقة بين المعلمين والطلاب، الخ…
ولنفرض ان امامنا اياد ووائل
يتحدث اياد مع صديقه وائل لمدة دقيقتين حول احد المواضيع ويحاول وائل التظاهر بانه يتجاهله ولا يصغي له وذلك عن طريق حركات عديدة.
ب-بعد دقيقتين نعكس الآية وائل يشرع بالحديث مع اياد الذي يحاول ان يقوم بنفس الدور الذي قام به وائل سابقا.
ج -بعد هذه المرحلة يلعب التلاميد نفس الدور في أ و ب. ولكن الفرق ان يقوم كل واحد بعملية التركيز والاصغاء لزميله في اثناء حديثه.
د-يجلس جميع الطلاب على شكل حلقة ويجرون النقاش حول الامور التالية:
كيف كان شعورك عندما تحدثت وتجاهلك صديقك وحاول عدم الاصغاء؟ كيف كان شعورك عندما اصغى لك صديقك؟ ماذا تعني لك عملية الاصغاء؟
ما هي الحركات التي تضايقك في صديقك عندما لا يصغي لك؟ يمكن ان يدير وجهه، لا ينظر اليك، يتثاءب الخ». تحدث عن قصة لك مرتبطة بهذا الموضوع.
وهنا يمكن الانتقال لمرحلة تلخيص الامور ويمكن ان يجلس الطلاب على شكل
مجموعات.

وبعد العمل بمجموعات يجري المربي والطلاب عملية التلخيص، فيمكن ان تذكر المجموعات ان عملية الاصغاء السليمة. خلقت شعورا جيدا وشجعت المتكلم. عدم الاصغاء خلق شعورا مناقضا وجعل المتكلم يفكر بالتوقف عن الحديث، رفع صوته وجذب الانتباه الخ…
ومن المهم ان يخرج الطلاب في استنتاج قاموس سلوكي ايجابي وكتابة القرارات والاستنتاجات على لوحة الاعلانات او لوحة خاصة في مكان بارز في الصف وبخط واضح وبارز واليك بعض الملاحظات التي يمكن أن نقوم بها خلال عملية الحديث والاصغاء: اسال حول الامور غير الواضحة بعد ان تستأذن، حاول تصليح الخطأ في حديث صديقك، من خلال السلوك حاول ان تظهر انك تركز وتصغي لصديقك ولا تحاول ان تنتقل لموضوع آخر لا يرتبط بالموضوع الذي يثيره ويتحدث عنه صديقك.
قواعد للمتكلم توجه لصديقك باسمه. حاول عن طريق النظر بالعين، الاتصال مع صديقك، تحدث عن الموضوع باختصار. تحدث عن مواضيع تهم الآخرين، استعمل كلمات جميلة واضمن ان يسمعك الاخرون.
بعض التعابير في اثناء الحديث يمكن ان تستعمل للتوضيح من فضلك ان تعيد كلماتك، هل كان قصدك ان تقول، لقد فهمت من اقوالك، هل فهمت من اقوالك صحيحا، وضح فكرتك ان سمحت.
تعاببير للموافقة والتطرق اتفق مع ما ذكرت في رأيي ان اضيف، بودي ان اجيب على سؤالك، فهمت قصدك اتماثل مع رأيك، اريد ان الخص، اريد ان ادعم رأيك، تحمست لافكارك، يبدو لي ان اقوالك.
تعابير اخرى انا اتخبط في رأيي انا اعتقد اريد ان اوضح اقوالي، مهم أن أسمع، انا حائر، انا متأسف انا متردد ان اقول لا اتفق مع رايك، اعتقد انك على خطأ، بودي ان اصلح، لا يشبه رأيي رأيك، لم اعجب برأيك، اسمح لي ان اقول ان……
وللتلخيص مهم إكساب الطلاب المهارات الحياتية.