مواقع التواصل الإجتماعي في خدمة الديكتاتوريات أيضا

ــ إعتقدنا أنها تكنولوجيا تساعد على التحرر بيد أن لها وجها آخر مظلما.
يعتبر عديد من الأخصائيين أن مواقع التواصل الإجتماعي شكلت فرصة سانحة لإذكاء الثورات الشعبية وهذا إستنتاج من السهل فهم مغزاه . فمنذ أواسط سنوات 2000 ومع إنطلاق فيس بوك وتويتر ومواقع تواصل أخرى ، تصاعدت وتيرة الإنتفاضات وحركات التمرد سواء بهدف إشعال ثورات كما حدث في مصر أو إيران ، أو من أجل تتبع تحركات الجنود الروس في أوكرانيا أو من أجل إمداد المتظاهرين السودانيين بمعلومات مفيدة في وقتها المحدد. إن مواقع التواصل الإجتماعي قد أسهمت في إبراز هذه الإنتفاضات بشكل كان أكثر من المتوقع .
إنها وجهة نظر صائبة إذ أن التكنولوجيات الجديدة قد قدمت الكثير من الدعم للنشطاء والمعارضين السياسيين . يتجلى ذلك بوضوح في استعمال عبارات للتواصل بين النشطاء مثل: (أين ، متى ، كيف ، لماذا .. إلخ) وهي عبارات قد أسهمت في حشد تجمعات عدد أكبر من المحتجين كما أسهمت بشكل وافر وواضح في تقليص كلفة نشر المعلومة والخبر. وكمثال على ذلك ماقام به موقع تويتر من دور فعال في صالح حركة ( أوروميدان)
Euromaidan في أوكرانيا سنة 2014 . وهناك منصات تواصل أخرى مثل موقع يوتوب الذي أسهم من جانبه في تلقين النشطاء الحقوقيين قواعد التظاهر الناجح وآليات تقدمهم على المستوى التنظيمي . أما في حالة ما إذا تعذر تنظيم تظاهرات بسبب حظر السلطات فإن مواقع التواصل الإجتماعي (فيس بوك ، تويتر، روديت Reddit) تستطيع خلق تظاهرات إفتراضية مفتوحة للجميع ويصعب على السلطات حجبها أومنعها .
من جانبهم يرى عديد من المتتبعين المتفائلين أنه باستطاعة وسائل الميديا ومواقع التواصل الإجتماعي معا خلق فضاءات حقيقية للنقاش إبان الأزمات حيث بإمكان النخب والجماهير الشعبية أن يحققوا من خلالها بدائل سياسية رغم الرقابة السلطوية …
يا لها من فعالية !
في سنوات التسعينات مايناهز 70 % من حملات المجتمع المدني عرفت نجاحا فائقا.
وبالرغم من هذه النسبة المتفائلة فإن مايسمى ب ( تكنولوجيا التحرر) لم تسهم في الحقيقة في فعالية الحركات الديموقراطية . ومن دون شك أنه مع قدوم وسائل التواصل الرقمية فقد أصبحت تعبئة المجتمع المدني أكثر فعالية من ذي قبل . لكن يجب التذكير أيضا كيف كانت النضالات السلمية (اللاـ عنفية) نشيطة حتى قبل ظهور الإنترنت . منذ غاندي ومقاومته الإستعمار الأنجليزي سنوات الثلاثينات والأربعينات ، فإن تقنية التظاهرات السلمية كانت لها شعبية واسعة ورائجة . وبالتالي فإن المقاومة اللاـ عنفية اليوم فقدت فعاليتها مقارنة مع الحقب السابقة على ظهور الإنترنت .
في سنوات التسعينات وكما سبقت الإشارة إلى ذلك مايناهز 70 % من حملات النضال المدني قد توجت بالنجاح الباهر ، ومنذ سنة 2010 عرف هذا الرقم تراجعا ملحوظا بلغ
30 % .
لماذا إذن وماهو السبب ؟
هناك بعض الحقائق التي تثبت ذلك . في المقام الأول وكما وثقت ذلك بكل تدقيق (أنيتا كوديس Anita Gohdes ) الأستاذة المساعدة في العلاقات الدولية بجامعة زوريخ بسويسرا وعضوة مركز الدراسات المقارنة والدولية قالت : إن الحكومات تعلم جيدا مدى استفادتها من خدمة مواقع التواصل الإجتماعي بشكل أفيد من نشاط الحقوقيين والسياسيين . وبالرغم من آفاقه التحررية المعروفة فإن الإنترنت بانفتاحه على الأنشطة التجارية والسياسات الحكومية العامة جعل من مفهوم الخصوصية وسرية البيانات والمعلومات الشخصية للأفراد أمرا في حكم الماضي البائد . فالحكومة الروسية على سبيل المثال إستطاعت أن تتنصت على مكالمات معارضيها بهدف إستباق بل ردع أي مظاهرة قد يقومون بها . إنه سلوك لم يستثن حتى بعض الدول الديموقراطية بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية حيث لم يكن البرنامج المجحف للتنصت الطليق لوكالة الأمن القومي الأمريكي NSA أو تعاون شركة ياهو Yahoo مع الحكومة من أجل تجميع المعلومات حول نشاطات مستخدميه لم يكن كل هذا سوى البداية في مسلسل إنتهاك خصوصية الأفراد.
منذ بضعة أسابيع راج خبر مفاده أن بعض مصالح الشرطة المحلية تراقب مواقع التواصل الإجتماعي بهدف تجميع معطيات حول قانونية وضعها . وإذا كانت الحكومات في الماضي في حاجة إلى ناسخات المصادر من أجل ترصد تحركات المنشقين وتتبعهم فإن واقع الفضاء الرقمي اليوم بات يشجع الأشخاص بكل حرية وثقة في النفس على إبداء آرائهم ومعتقداتهم وهويتهم السياسية والإجتماعية والدينية .. إنها معطيات قد تمكن قوة النظام ومصالح الأمن من إستهداف طرائدها بشكل فعال .
طبعا هناك بعض التقنيات الضرورية من أجل حماية السرية لكن القليل منها من تقع في فشل خصوم عنيدين .
إن الدور السوسيوشبكي الذي إعتمدته الحركات الإجتماعية قد أدى أحيانا إلى تراجع تجربة العمل التشاركي ، حيث أن بعض النشطاء ومنهم جماعة “المتقاعسون” slacktivistes
( وهي جماعة تدعم قيمة الكسل والخمول وتتخذ من الإنترنت منصة لنضالها وقد تطورت منذ سنة 2000 خصوصا مع ظهور مواقع التواصل الإجتماعي) يمكن لهذه الجماعة أن تتعبأ من أجل قضية لوقت محدد فحسب لكن ليس من السهل لديها أن تنخرط في إلتزام شامل وأطول في صراع ما .
ولأجل نسج نوع من الثقة بين الجماعات المهمشة أو الجماعات المقموعة فذلك أمر يتطلب بعضا من الوقت والطاقة والمثابرة والتواصل الإنساني وهذه آليات يجب أن تكون دائمة ومتواترة ، ومن دون هذه الثقة وهذا النزوع نحو وحدة شبكية فإن هذه التعبئات سوف يكون مصيرها نحو الخفوت بسبب عوامل الضغط . ولكوننا نأخذ بعين الإعتبار بالنشاط والنضال الرقمي فإنه يتشكل لدينا انطباع بأن الأمور تتحرك إيجابيا لكن وكما أكد ذلك (إيفيجيني موروزوف Evgeny Morozov ) فإن التغيير الحقيقي يتطلب إخلاصا وتضحيات لها آثارها الإيجابية .
ثالثا إن مواقع التواصل الإجتماعي يمكن أن يكون لها أثر سلبي على تعبئة الجماهيرعندما يعمد المتدخلون المسلحون إلى تهديد النشطاء السياسيين والحقوقيين أو إيذاءهم بشكل مباشر عنيف ومنسق . وكمثال على ذلك فخلال الثورة الليبية سنة 2011 قام نظام معمر القذافي باستثمار خدمة الرسائل النصية القصيرة من أجل دعوة المواطنين للعودة إلى مقرات عملهم. إنها رسائل كانت غايتها شل حركة النشطاء مثل : ( إن الدولة تتابعك عن قرب وإذا أنت أيها المواطن كنت تساند التحريض فإنك ستأدي الثمن باهضا . ) ومن هذا المنطلق إتجهت دراسات عالما السياسة (فلوريان هولانباخ Florian Hollenbach) و(جون بيرسكالا Jan Pierskalla ) اللذان توصلا إلى نتيجة مفادها أن ظاهرة تصاعد حركات العنف في إفريقيا قد تزامنت مع إرتفاع في عدد مبيعات الهواتف المحمولة . في المقابل إذا كان بعض المناضلين قد إعترفوا على مواقع التواصل الإجتماعي بتعرضهم للعنف من طرف قواة حفظ النظام فإن الأشخاص الذين ترددوا في الخروج للتظاهر ومكثوا في بيوتهم قد قاموا بدورهم بالتظاهر في وقت لاحق . وإذا كانت مواقع التواصل الإجتماعي قادرة على تعبئة الفئات الناقمة عن الأوضاع الإجتماعية فإنها تسهم بالعكس من ذلك في تقاعس الأشخاص المتوجسين وبالتالي فإنها تنيط مهمة النضال للفئات الراديكالية وأحيانا (المتهورة) .
إن الأمرالذي يؤدي بنا إلى خيبة أمل قصوى هو أن التغليط الإعلامي يمكن أن ينتشر بسرعة أكثر من المعلومات الصائبة والصحيحة . إنه نفس الأمر الذي قام به المتصيدون الروس من أجل الإستفادة من التضاربات في مجال المعلومة وبالتالي العبث في نتائج الإنتخابات الأمريكية على سبيل المثال.
فالتغليط الإعلامي ينتعش عبر التأكيد على صحة المعلومة المغلوطة .. وغاياتنا الطبيعية هي إنتقاء مصادرالمعلومات التي تدعم مواقفنا .
لقد باتت مواقع التواصل الإجتماعي مصانع فقاعات محكمة إلى درجة أنها صارت قادرة على تشتيت المجتمعات بدل لملمة آرائها حول قضية واحدة .
تعبئة الجماهير المتصدعة .
وحتى أولئك المشهود لهم بالثقة والذين يعتبرون مصادر موثوقة على مستوى إمداد وقراءة المعلومات الصحيحة هم أيضا وبسبب جهل ما قد يخلقون لنا مشاكل . إن الإطاحة بديكتاتور ما في العالم بواسطة مواقع التواصل الإجتماعي قد تحرض مناضلي البلد المجاورعلى الإنتفاضة والثورة كذلك .. حيث تمكنهم من إستيراد نفس التكتيك والطرق من خارج الحدود وتطبيقها على وضعيتهم وقد تكون بعواقب وخيمة أكثر من سابقتها . يكفي فقط أن نشاهد ما يجري في سوريا وليبيا لكي نقتنع بهذه النتيجة . فالبنسبة لهذين البلدين فقد كان في رأيهم الإقتداء بالربيع العربي في تونس ومصر واللجوء إلى حشد الجماهير في الساحات العمومية والفضاءات العامة يكون كافيا لقلب الديكتاتوريات في بضعة أيام … لكن هذه النتيجة قد تطلبت عديدا من السنوات من التعبئة السرية للإنتفاضة سواء في تونس أومصر وهو ما دفع بالليبيين والسوريين فيما بعد إلى ثقة زائدة من أجل إنجاح تمردهم المرتجل والفاشل…
توضح أبحاث (كورث ويلاند Kurt Weyland) حول ثورة 1848 أن الثوار يستمدون أسوأ الدروس من الإنتفاضات التي حدثت قبلهم منذ قرون خلت .
إنها حقيقة قد تسهم في تفاقمها مواقع التواصل الإجتماعي بتشجيعها لنشر الآراء ووجهات النظرالتبسيطية والمجانية دون الأخذ بعين الإعتبار الدراسة والطريقة والصبر والتحليل .
لقد كتب (مالكولم كلادويل Malcolm Gladwell) سنة 2010 : إذا كان مناضلوا الأمس عارفين جدا بقضاياهم فإن مناضلي اليوم يعرفون بوسائلهم فقط وأخطر شيء هو العمل على إنشاء حركة جماهيرية شعبية والحفاظ في نفس الوقت على إستمراريتها .
وإذا كان علينا أن ننظر إلى هذه الخسارات باعتبارها خسارة عامة للتعبئة والتحريض السلمي اللا ـ عنفي فإنه يجب علينا أن نفهم بشكل واقعي وإيجابي أن مواقع التواصل الإجتماعي قد قوضت تعبئة الجماهير وأن الخطأ ليس في التقنية بل في الوسائل .
ــــ إيريك شينويث* Erica Chenoweth دكتورة وأستاذة مساعدة للإدارة الحكومية في جامعة ويسليان Wesleyan ومديرة برنامج خاص عن الإرهاب والبحث في شؤون التمرد بالولايات المتحدة الأمريكية . تعتبر شينويت مستشارة معترف بها دوليا في قضايا مكافحة الإرهاب، والمقاومة السلمية ، . أصدرت ثلاثة كتب هي (لماذا الأشغال على المقاومة المدنية ) و( المنطق الاستراتيجي للنضال السلمي)
عبده حقي :
ـــ عضوإتحاد كتاب الإنترنت العرب.
ـــ رئيس لجنة الإنترنت والعلاقات الرقمية في إتحاد كتاب الإنترنت العرب .
ـــ عضو بالمركزالدولي للصحفيين