تحديث قسم الرفاه الإجتماعي بأم الفحم

نظم قسم الرفاه والخدمات الاجتماعية في بلدية ام الفحم يوماً دراسياً للتعريف بالخدمات المقدمة من القسم للجمهور وتحديث الخدمات عبر منظومة عمل جديدة ومحوسبة، متقدمة ومتطورة، تتفق وتتوافق مع التقدم والتطور والحداثة والتكنولوجيا الحاصلة. وشارك في اليوم الدراسي المئات من العاملين الاجتماعين والموظفين في قسم الرفاه بالإضافة الى عشرات المشاركين من مديري مدارس ومؤسسات جماهيرية ومندوبي صناديق مرضى ولجنة الزكاة والصدقات في ام الفحم، وممثلي قسم انتظام الدوام في البلدية، بالإضافة لمديري وموظفي كافة الأطر المختلفة التي تتبع مباشرة لقسم الرفاه والخدمات الاجتماعية، كما شارك مفتش المعارف الأستاذ احمد كبها ومفتشة الرفاه ريم الحاج – مفتشة لواء حيفا والشمال في العمل الإجتماعي الجماهيري. هذا وقامت على عرافة وإدارة فقرات اليوم الدراسي وبتميز وإبداع وإتقان العاملات الاجتماعيات استبرق صالح محاجنة ونرمين محمد شبلي.

وافتح اليوم الدراسي، الذي نظم في قاعة مطعم الفصول الأربعة، بكلمة لرئيس بلدية ام الفحم الشيخ خالد حمدان الذي قال في كلمته: “نحن نؤمن بالتحديث في الآليات والأجهزة والتقنيات، لكن التحديث يجب أن يكون بالأساس داخل نفوسنا، وفي حسن استقبال المواطنين المراجعين، ونؤمن كذلك بإتقان العمل وحسن الخدمة. نحن في هذا الجمع نفتقد أختاً عزيزة علينا، هي الاخت العاملة الاجتماعية سوزان رفيق جبارين، التي نتضرع الى الله ان يمنّ عليها بالشفاء العاجل والصحة والعافية.نحن نودعكم اليوم بعد عشر سنوات في رئاسة البلدية، لكننا نستودعكم ام الفحم بكامل أهلها وشرائحها، ونحن مستمرون وسنلتقي بإذن الله ف محطات أخرى”.

أما مديرة قسم الرفاه والخدمات الاجتماعية الحاجة فتحية اغبارية فقالت في كلمتها: “نرحب بكم أجمل ترحيب، نرحب بالجميع، خاصة الشيخ خالد حمدان، ونتمنى ان تستمر بك مسيرة العطاء، نرحب بالأستاذ المفتش احمد كبها، نرحب برئيس لجنة الزكاة المحلية السيد مصطفى غليون. إن الهدف من هذا اليوم تعريف المؤسسات الجماهيرية المختلفة في بلدنا على ماهية قسم الرفاه وماهية الخدمات المقدمة فيه، لقد تم تحديث قسم الرفاه بموجب معايير جديدة، أصبح العمل مبنياً على طرق محوسبة حديثة للتقليل من استعمال الورق قدر الإمكان. أتوجه الى موظفي القسم جميعا وأقول لهم مهم جدا أن لا ننسى المواطن صاحب الهموم والمشاكل، علينا أن يكون العمل منظماً أكثر ومبرمجاً أكثر. أما الهدف الثاني من هذا اليوم فهو تعميق الشراكة والتشبيك بين قسم الرفاه والمؤسسات الجماهيرية المختلفة العاملة على الساحة الفحماوية، وعندنا اكثر من 160 موظفا يتبعون للقسم منهم اكر من 70 عاملا وعاملة اجتماعية، عندنا اكبر قسم رفاه في المجتمع العربي ، عندنا طاقات وكفاءات وقدرات هائلة. من الممكن أن نمارس التشبيك والشراكة مع المؤسسات وتكون نتائجها ايجابية، نحن نعمل على مدار الساعة، الخطأ وارد وممكن أن نبني نجاحنا على تصحيح أخطائنا، علينا تفهم هذه الأخطاء والعمل على تداركها وتجنبها مستقبلا، نحن نواجه مشاكل مركبة جدا، قسم الرفاه ينتظر منكم المبادرات والمخططات، الميزانيات لا تعيق المشاريع، يمكن تنفيذ هذه المشاريع بالإرادة القوية والإدارة السليمة”.

تحدثت بعد ذلك المفتشة ريم الحاج والتي قالت في كلمتها: “نتمنى بناء الشراكات والتعاون مع كافة المؤسسات الجماهيرية، هناك مبادرات جماهيرية كثيرة ورائعة ومبشرة بالخير ويحتذى بها ويفتخر بها في ام الفحم، هناك ستة بلدان عربية عرضت خلال المؤتمر الأخير مشاريع شراكة جماهيرية خلّاقة وإبداعية، ام الفحم هي احداها التي نفخر بها، علينا ان نعي أن المواطنين المراجعين هم شركاء لنا علينا أن نكون واعين جدا لاحتياجاتهم ومشاكلهم وهمومهم وأن نبني سوياً معهم خطة المرافقة لهم ومساعدتهم”.
هذا وقدمت بعد ذلك العاملة الاجتماعية هيام محاميد – رئيسة طاقم ومن المنظمات لهذا اليوم الدراسي – محاضرة مدعمة بالشرائح المحوسبة تحت عنوان (تحديث الخدمات الاجتماعية) عرضت خلالها تعريفا بقسم الخدمات الاجتماعية، والمجالات التي تقدم من خلالها الخدمات، والأسباب الرئيسية والدوافع والأهداف التي كانت وراء عملية تحديث القسم، والتوصيات المركزية للجنة الإصلاح في وزارة العمل والرفاه والخدمات الاجتماعية فيما يتعلق بعملية التحديث، وكذلك الإجراءات المتبعة في حال التدخل والعمل مع الفرد بشراكة تامة بعد عملية التشخيص لوضع مخطط تدخل واضح المعالم منذ البداية وحتى نقطة الهدف التي وضعت للوصول اليها. وضمن عملية التحديث فإنه قد جرى وضع العائلة في مركز التدخل، وبناء عليه تم ادخال تخصص عامل اجتماعي في مجال العائلة بحيث يدير برنامج التدخل المباشر مع الاطر الداخلية في القسم وخارجه.

هذا وكانت بعد ذلك فقرة التعريف بالمؤسسات والأطر التابعة لقسم الرفاه والخدمات الاجتماعية، حيث عرض كل مدير قسم أو ممثل عنه تعريفا بالقسم والخدمات المقدمة في هذه الوحدة او الاطار او المؤسسة وكانت كالتالي: الحضانات الأسرية وقدمتها عبير مصطفى وإسراء معلواني، مركز التواصل الأسري والإرشاد الوالدي وقدمتها المعالجة الأسرية خالدية ابو وائل، مركز رواد الطفولة والقائم بالشراكة مع برنامج 360 وقدمته نجمة خطيب، مركز مودّة والذي يعمل مع جيل 7-12 عاما قدمتها أمل محاميد، النوادي العلاجية وقدمتها نداء جبارين، مركز الحياة للفتيات من جيل 13-25 عاما قدمتها رنا قحاوش، مشروع “ييتد” ركيزة للشبيبة قدمه احمد سليمان جبارين، ومركز قسم الشبيبة قدمه امجد محاميد، مركز التأهيل المهني “الماعس” وقدمه مدير المركز السيد اسماعيل اغبارية ابو حازم، مركز سلامة الأسرة وقدمته هديل عيق، الحضانات العلاجية قدمه مركز موضوع التأهيل ماجد اغبارية، بالإضافة لحديثه أيضا عن برنامج زهور الغد والمارشال، وحدة المسنين قدمها يوسف ابو شقرة، سهاد اغبارية تحدثت حول موضوع المحدودية الذهنية ونزل الأمل لذوي الإعاقات الذهنية ومدرسة المجد للتعليم الخاص، مها جمال تحدثت حول مشروع 21+، محمد نصر جبارين تحدث حول المصنع التمهيدي لذوي الاعاقات المتعددة جسدية وبصرية. كما تحدثت الحاجة فتحية اغبارية حول مركز نما ومركز نهضة لعلاج الإدمان، والأستاذ احمد فريد محاجنة حول مدرسة المفتان المهنية.

هذا وبعد ذلك نظمت ندوة – طاولة مستديرة – بمشاركة اختصاصيين من مجالات متعددة ناقشوا خلالها قضية عينية بحيثيات معلومة، حيث شارك في الندوة فاطمة حسن – ضابطة انتظام من جناح المعارف، د.يوسف محاجنة – اختصاصي نفسي من مركز الخدمات النفسية، منار خليفة – عاملة اجتماعية للعائلة، ابتسام يونس – ممرضة ومركزة عيادات الأم والطفل، اريج محاجنة – مستشارة تربوية في مدرسة اسكندر الثانوية، فيما قامت على توجيه الندوة والنقاش العاملة الاجتماعية هيام شفيق.هذا وتخلل اليوم الدراسي عرض فني مسرحي لفرقة انسمبل من الناصرة حيث قدموا عرضا بعنوان “بلاي باك”.